街の電器屋さんに教えられた小さな個人店の生きる道！

• 2016年4月12日
• 店主の日常

ちわっす。

 

 

 

福岡のもつ鍋「赤門屋」の2代目店主

タキツバこと滝澤 翼 です。

 

 

 

やっと落ち着いてブログ書けました。

先週末は「あること」のため

ブログ書く時間も取れず･･･。

 

 

 

「あること」については

フェイスブックのお友達には

すでにお知らせしてますが

後日ブログにも書きますね。

 

 

 

 

 

 

 

 

我々の生きる道は「提案力」です！

 

 

 

いきなりですが、この言葉は

今日のお昼に赤門屋に

wi-fiの設備を取り付けてくれた

街の電器屋さん「アトムデンキ」の

若社長さんの言葉です。

 

 

 

僕が大型量販店もいたるところに出来て

アトムさんも大変ではないですか？

と質問させて頂いたその答えです。

 

 

 

街の小さな電器屋では

価格で量販店には敵わない･･･。

その土俵で戦っては負けるだけ。

 

 

 

ただ提案力では絶対に負けません！

と力強く仰ってました。

 

 

 

この機器を導入すれば何がどう良くなるのか、

今一番必要な機器は一体何なのか、

買い換えるタイミングはいつなのか、

それは今なのか、そうでないのか。

 

 

 

量販店の機械的な「1年保証」ではなく

近く通ったからとちょくちょく顔を出してみて

メンテナンスや故障対応をする。

 

 

 

そうやって顔を合わせていく中で

そのときに本当に必要な物を、

本当に今を改善してくれるものを

的確に提案してくれる人。

 

 

 

それがアトムデンキであり

小さな街の電器屋さんの役目だと。

 

 

 

正直価格だけで勝負すれば

負けることの方が多いそうです。

そりゃそうだ。

スケールメリットが違い過ぎるもん。

 

 

 

でもね。

 

 

 

「これ買ったらうちの奥さん洗濯にハマっちゃってさ。」

 

 

 

とか

 

 

 

「フライパン振っている間に、こいつがもう一品勝手に作ってくれるから、妻が泣いて喜んでて！」

 

 

 

とか。

 

 

 

そんな血の通った実際の感想と一緒に

洗濯機やスチームレンジを勧められたら

やっぱり心動いちゃうでしょ。

 

 

 

量販店のスタッフさん達は

そりゃあ商品の情報には詳しいです。

どんなスペックなのか。

そしてメーカーごとの違い。

 

 

 

でもね。

その機能が本当に必要なのか。

買い換えるのが本当に今のタイミングなのか。

そんなことは絶対に教えてくれない。

だってその場で売って終わりだもん。

それで評価されるんだもん。

仕方ないですよね。

 

 

 

小さな電器屋さんはそれでは生きていけない。

そのお客さんと長く付き合っていかなければ

家族を養っていくための売り上げは確保できない。

だから親身になって教えてくれるし助けてくれる。

 

 

 

赤門屋もそんなお店を目指したいです。

お客様の要望を汲み取ることももちろん大事。

でもそれ以上にお客さんの想像を上回るような

提案力だってもっともっと大事。

 

 

 

常にお客さんのニーズを上回れるような

そんな想像を絶するお店でいたいなと

そんな風に思いました。

 

 

 

例えばこんなシチュエーションで

赤門屋を利用してみませんか？とか

こちらから提案してみたり。

 

 

 

サプライズでのご利用を

特化していきたいなとずっと思ってて、

これから少しずつ形にしていきますね。

 

 

 

あ、何気なくスルーしたけど

赤門屋！ついにwi-fi導入しました！

いくら店舗が地下にあるからとはいえ

いまどき圏外になる飲食店も珍しいです（笑）

 

 

 

実際お客様からの要望も凄まじかったです。

やっとやっとお応えすることが出来ました。

 

 

 

各座席に接続方法を記してます。

一度設定して頂ければそれ以降は

勝手に接続されるので

最初だけひと手間お願いします。

 

 

 

そしてネットを使って

徹底的にタキツバ店長を叩きましょう！

 

 

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